.O eroare tehnica a sistemului informatic al magazinului online eMag, cel mai mare retailer IT&C din Romania, a determinat reducerea sau marirea chiar si cu peste 2.500 de lei a preturilor pentru cateva sute de produse, a anuntat Radu Apostolescu, directorul de marketing al eMag, intr-o postare pe blogul sau. El ii anunta pe cei care au facut comenzi in intervalul in care a aparut problema ca vor beneficia de discount-urile oferite de eroarea tehnica. „Ne-am confruntat in acesta dimineata cu o problema de interconectare intre serverele interne si datacenter care a dus la desincronizarea mecanismelor de actualizare a site-ului, rezultatul cel mai grav fiind afectarea preturilor de vanzare pentru 463 de produse”, scrie Apostolescu. El precizeaza: „Din respect pentru clienti, celor care au comandat produse la preturi mai mici decat oferta normala le vom livra produsele exact la pretul respectiv, iar celor care au comandat la preturi mai mari le vom actuliza comenzile la pretul de lista corecta. Livrarile se vor face in limita stocului disponibil si in ordinea primirii comenzilor, dupa procedura normala”.
„O prima estimare a ?discounturilor? pe care eroarea tehnica le-a oferit clientilor si pe care noi le vom onora se ridica la o suma de aproximativ 132.000 Ron (De ex: 18 televizoare afisate cu pret mediu 180 Ron fata de 2700 Ron, 27 notebookuri afisate la un pret mediu de 130 Ron fata de 1800 Ron, precum si alte produse diverse insumand 248 comenzi primite intre orele 2 si 9:30). Desi pentru cei care s-au trezit devreme azi, oferta a fost o afacere nesperata si pentru noi o pierdere importanta, ne asumam eroarea si mergem inainte”.
