Producatorii auto straini, de la Daimler la Land Rover si Volkswagen, sunt criticati in China, fiind acuzati de televiziunea de stat CCTV ca au vandut produse defecte si au suprataxat consumatorii, transmit CNN si Reuters, potrivit AGERPRES.
Acuzatiile au fost facute duminica, in timpul emisiunii CCTV dedicata drepturilor consumatorilor. Anul acesta compania Tata Motors, care produce vehiculele Jaguar Land Rover, a fost acuzata ca a vandut cutii de viteza defecte, iar grupul Volkswagen a fost acuzat de neglijenta pentru ca nu ar fi reusit sa rezolve probleme vehiculelor chiar si dupa ce consumatorii au depus plangeri.
De asemenea, Mercedes-Benz (divizia de lux a Daimler) si Nissan au fost tinta CCTV, pentru ca ar fi cerut taxe exorbitante pentru repararea masinilor si au cerut bani clientilor pentru activitati care nu ar fi fost necesare. CCTV a prezentat note de plata ridicate de la service-uri auto, ai caror angajati nu pareau interesati sa-i ajute pe clienti.
In ciuda cresterii recente a puterii de cumparare, consumatorii chinezi se confrunta cu produse contrafacute sau defecte – de la mancare la medicamente, electronice, etc. Oamenii de afaceri ignora deseori plangerile consumatorilor.
Programul CCTV, difuzat anual in 15 martie cu ocazie Zilei mondiale a drepturilor consumatorilor, este destinat sa-i sprijine pe consumatori. In ultimii ani, CCTV a criticat si alte companii: Nikon, McDonald”s,Procter & Gamble, Carrefour, Danone. Unii critici sustin ca programul are o tenta protectionista si este destinat cresterii vanzarii companiilor chinezesti.
China este cea mai mare piata auto din lume si producatorii auto straini sunt ingrijorati de criticile televiziunii de stat, care ar putea afecta vanzarile si increderea consumatorilor.
Vanzarile auto in China au scazut in februarie cu 0,2%, comparativ cu perioada similara din 2014, deoarece incetinirea expansiunii economiei continua sa afecteze cererea. Asociatia Producatorilor Auto din China (CAAM) a anuntat saptamana trecuta ca livrarile de autoturisme, SUV-uri si vehicule …
