Compania STIHL Romania isi redefineste conceptul de magazin, intentionand ca pe parcursul a doi ani sa modifice standardele comerciale la nivelul retelei . a”Am dezvoltat un concept nou de spatiu comercial, un asa numit a??flagship storea?”, pe care il vom implementa pana la sarsitul lui 2015 la nivelul dealerilor nostri. Aceasta dezvoltare va insemna un efort investitional de 3 milioane de euro si va fi directionat catre cresterea suprafetelor, sistemele de prezentare ale magazinelor, organizare si training”, declara Ioan Mezei, director general STIHL.
In prezent, in reteaua STIHL activeaza cca. 200 dealeri, care opereaza in jur de 300 de magazine si spatii de service. ?a”Ne dorim ca la? STIHL sa avem cel mai ridicat standard de magazine din domeniu in toata tara si din acest motiv ne vom concentra resurse importante pentru dezvoltarea retelei. Ii vom sprijini pe dealerii nostri inclusiv financiar pentru implementarea noilor standarde. Toate aceste schimbari vor produce o consolidare calitativa a retelei , cu un standard ridicat al serviciilor, de care vor beneficia in ultima instanta toti clientii nostri”, ?precizeaza Ioan Mezei.
Pe langa ridicarea standardului comercial si de servicii, STIHL se va concentra si pe dezvoltarea unor tehnici noi de comunicare cu clientii. a”Suntem foarte constienti ca, in domeniul nostru, comunicarea cu beneficiarii este esentiala, iar in piata in care activam aceasta este deficitara, mai ales din cauza faptului ca astfel de produse se vand si pe suprafetele mari, fara a beneficia de consiliere. Motouneltele …
