Autoritatea Nationala pentru Comunicatii (ANC) a initiat un proiect de decizie prin care ii obliga pe operatorii de telefonie mobila sa deblocheze gratuit terminalele codate in reteaua proprie, astfel incat clientii sa aiba acces la orice alta retea. Acest lucru este valabil doar dupa terminarea perioadei contractuale sau se poate realiza si contra cost, in timpul derularii contractului, dupa cum arata un comunicat al ANC remis catre Antena3.ro.
Conform proiectului supus dezbaterii publice de Autoritatea Nationala de Comunicatii, furnizorii vor avea obligatia de a asigura, la cererea utilizatorilor, deblocarea oricarui terminal achizitionat impreuna cu serviciile de comunicatii si codat pentru a functiona numai in reteaua unui anumit furnizor.
ANC doreste prin acest proiect ca utilizatorul roman sa poata profita de concurenta de pe piata de comunicatii si sa isi poata lua cu el nu doar numarul, ci si telefonul atunci cand alege serviciile unui alt furnizor. Pentru asta, operatorii trebuie sa asigure clientului deblocarea terminalului, astfel incat acesta sa poata fi folosit in orice alta retea.
„Decizia se refera la telefoanele mobile achizitionate la oferta, cand primesti un telefon gratuit daca te abonezi la respectivul furnizor sau la telefoanele cu pret foarte redus incluse intr-o oferta de abonament, pentru ca in general, telefoanele cumparate „la liber” sau fara abonament, sunt decodate din fabricatie”, a explicat pentru Antena3.ro Liviu Nistoran, presedintele ANC.
Deblocarea se va face gratuit, doar daca perioada minima obligatorie de ramanere in retea stabilita prin contract s-a terminat. Daca utilizatorul cere insa deblocarea inainte de sfarsitul perioadei minime prevazute in contract, furnizorul are obligatia de a face deblocarea contra cost, dar numai in conditiile in care obligatiile pe care utilizatorul si le- asumat prin contract au fost indeplinite, respectiv achitarea unor diferente de pret sau a unor penalitati de reziliere.
„De exemplu, daca un client cumpara un telefon mobil de 1 euro, cu abonament, dar pretul sau real este de 80 de euro, decodarea inainte de terminarea contractului se va face contra cost, clientul platind diferenta dintre valoarea reala a telefonului si cea subventionata”, a adaugat Nistoran pentru Antena3.ro.
Furnizorul va avea deci obligatia ca, inaintea incheierii contractelor de furnizare a serviciilor de comunicatii electronice, sa informeze utilizatorul cu privire la costurile care vor trebui suportate in situatia deblocarii terminalului inainte de implinirea perioadei pentru care a fost incheiat contractul.
Aceasta obligatie va viza in principal telefoanele mobile, dar se aplica si in cazul celorlalte terminale captive in retelele de comunicatii electronice, cum ar fi modemuri sau carduri de date.
Deblocarea, care la majoritatea telefoanelor mobile se face prin introducerea unui cod prin tastatura telefonului, ar trebui sa se realizeze in maxim 5 zile lucratoare de la inregistrarea unei cereri in acest sens.
