Mersul la cumparaturi este o metoda de relaxare pentru unii si un cosmar pentru altii. Mai mult de jumatate dintre romani se plang ca au platit cel putin o data pentru un produs defect sau un serviciu care s-a dovedit de slaba calitate, conform unui studiu realizat de Gallup, anunta, miercuri, Realitatea TV. Studiul a fost realizat in luna aprilie, pe un esantion national de 4200 de persoane de peste 18 ani.
Conform cercetarii, circa jumatate dintre romani au afirmat ca, de cate ori au vrut sa schimbe un produs defect sau cand au vrut sa-si recupereze banii pe el, au intampinat mari greutati de la comercianti. De altfel, cand merg sa cumpere produse din magazine, romanii se tem cel mai tare de lucrurile periculoase si cele cu defecte.
Aproape 70% sustin ca le este teama de clauzele inselatoare, iar 51% de serviciile de credit si imprumut. Tinerii sub 25 de ani au patit-o de cele mai multe ori. Asta in ciuda faptului ca sunt bine informati.
Chiar daca se confrunta cu foarte multe cazuri reale, reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului primesc si reclamatii cel putin ciudate. De exemplu, un brailean a reclamat faptul ca s-a imbatat prea repede de la bere. Iar o femeie din Capitala s-a plans de… soare, care era prea puternic si o deranja. Altcineva a fost nemultumit ca vitrina magazinului in care voia sa intre a fost spalata si, din aceasta cauza, nu a observat-o si a intrat in ea.
