Se schimba regulile de returnare a produselor. Tot ce trebuie sa stie clientii si vanzatorii
Noile reguli, adoptate de Parlamentul European, sunt uniforme in intreaga UE, scrie Adevarul. Mai exact, este vorba despre consolidarea drepturilor consumatorului prin oferirea optiunilor de reparatii sau inlocuire, iar in cazul reparatiilor nesatisfacatoare, reducerea preturilor sau rambursarea.
Mai mult, consumatorul nu este obligat sa demonstreze ca produsul a fost defect in momentul livrarii/cumpararii timp de un an de la livrare/cumparare. Cu alte cuvinte, ai cumparat un bun, care s-a defectat la 8 – 9 luni de la achizitie, il poti returna vanzatorului sau ii poti cere sa ti-l inlocuiasca sau sa-l repare, fara alte obiectii.