Consiliul National al Audiovizualului (CNA) a discutat, in sedinta de joi, o reclamatie cu privire la un spot publicitar al companiei Cosmote, considerat de catre reclamant (compania Vodafone) o „forma de publicitate inselatoare, deoarece se omit in mod intentionat anumite informatii absolut necesare publicului pentru ca acesta sa poata lua o decizie de achizitionare in deplina cunostinta de cauza”.
Spotul publicitar reclamat promoveaza un abonament de tipul „No Limit” (nelimitat – n.r.), iar reclamatia inaintata CNA vizeaza trei aspecte. Primul dintre acestea face referire la pretul lunar al abonamentului. Desi pe eran apare afisat un pret, „nu se precizeaza daca acesta include sau nu TVA-ul, mai ales ca abonamentul respectiv se adreseaza exclusiv persoanelor fizice”.
Al doilea aspect semnalat si dezbatut de CNA se refera la convorbirile internationale incluse in respectivul abonament. „Atat in coloana sonora (voice over – VO), cat si pe ecran este difuzata informatia conform careia acest abonament asigura convorbiri nelimitate catre destinatii internationale („vorbesti fara limite international/ nelimitat international”), insa in nota de subsol se precizeaza ca se poate vorbi nelimitat international doar in retelele fixe din Europa si retelele fixe si mobile din SUA, Canada si Israel. Mai departe, pe site-ul de internet al companiei (…) se arata de fapt ca sunt excluse de la nelimitare anumite destinatii fixe din Albania, Belarus, Letonia si Israel. Rezulta ca de fapt exista o nelimitare a apelurilor de voce in international doar catre SUA si Canada pentru ca in rest, de fapt, apelurile sunt limitate (Europa minus Albania, Belarus, si Letonia plus retelele mobile din Europa; exceptii pentru Israel etc.)”, se arata in reclamatia inaintata CNA.
In reclamatie au fost semnalate si aspecte care tin de mesajele de tip SMS, MMS si video incluse in acelasi abonament. Daca in spot se precizeaza ca acestea sunt nelimitate in orice retea, realitatea este ca se pot efectua doar in reteaua de telefonie mobila care promoveaza abonamentul, se mai spune in reclamatia transmisa CNA.”Este o contradictie intre mesajul transmis si nota de subsol (care apare pe ecran, n.r.) care contine numeroase limitari. Voice over-ul si mesajul transmis sunt limitate de nota de subsol”, a declarat Georgiana Grecu, reprezentant al Consiliului Roman pentru Publicitate (RAC), joi, in sedinta CNA.
Potrivit Narcisei Iorga, membru al CNA, spotul publicitar al Cosmote incalca prevederile articolului 94, literele a si b, din Codul de reglementare a continutului din audiovizual, care prevede ca „In scopul unei informari corecte, orice informatie sau avertizare continuta intr-o comunicare comerciala audiovizuala se difuzeaza astfel incat aceasta sa fie clar perceputa de public, in special prin asigurarea urmatoarelor masuri: a) sa fie prezentata static, lizibil si pe o durata suficienta, in cazul informatiei difuzate sub forma de videotext; dimensiunea caracterelor trebuie sa fie de minimum 17 puncte in format SD, definitie standard, respectiv 32 in format HD, inalta definitie; b) sa fie redata la viteza normala de citire”.
O parere similara a avut si Ioan Onisei, vicepresedintele CNA. „Este o reclama care contine o exprimare plina de echivoc”, a spus Onisei, care a considerat ca spotul respectiv incalca si articolul 93 din Codul audiovizualului, potrivit caruia „Comunicarile comerciale audiovizuale trebuie sa respecte, indiferent de forma si de durata, principiile de protectie a minorului, de informare corecta a publicului, de respectare a demnitatii umane, de asigurare a unei concurente loiale”.
Tinand cont de aceste aspecte, membrii CNA au analizat, in acest caz, posibilitatea aplicarii unei somatii cu intrarea in legalitate, fapt care presupune ca respectivul spot publicitar nu mai poate fi difuzat pe posturile de televiziune pana la modificarea sa in conformitate cu legislatia audiovizuala.
Insa membrii CNA au constatat ca spotul respectiv nu se mai difuzeaza in prezent. Astfel, nu a mai fost nevoie de o sanctiune in acest caz, a explicat, pentru MEDIAFAX, Rasvan Popescu, presedintele CNA. Totusi, el a precizat ca, in cazul in care compania Cosmote doreste sa reia difuzarea respectivului spot publicitar, acesta nu mai poate fi difuzat in forma deja transmisa pe posturile TV, pentru ca aceasta incalca legislatia audiovizualului. In acest sens, CNA va trimite adrese atat la radiodifuzori, cat si la compania Cosmote.
O alta reclamatie primita de CNA si analizata in sedinta de joi vizeaza spotul publicitar Duck Benzi Parfumate, care promoveaza odorizantele pentru vasele de toaleta.
In acest caz, o firma concurenta celei care produce produsul Duck Benzi Parfumate a transmis CNA o sesizare, potrivit careia „in noul spot publicitar, ce trebuia modificat in concordanta cu decizia de intrare in legalitate, singura modificare operata este schimbarea voice-overului, partea vizuala a acestuia ramanand neschimbata, deci singura modificare consta in inlocuirea mesajului transmis din „aparatele de curatare a toaletei sunt din ce in ce mai mari si pline de microbii” in „nimanui nu ii place sa schimbe un aparat de toaleta, folosit si plin de microbi”, in timp ce partea vizuala a spotului a ramas neschimbata”.
In sesizarea transmisa CNA este invocat articolul 101 din Codul audiovizualului, care prevede ca „Este interzisa orice forma de promovare a unor produse sau a unor servicii care sugereaza publicului ori il instiga sa renunte la alte produse sau servicii similare ori asemanatoare identificabile”.
Potrivit Georgianei Grecu, reprezentantul RAC la sedinta CNA, spotul Duck Benzi Parfumate a fost refacut, iar noua analiza a RAC a aratat ca „nu s-au mai constatat incalcari” ale legislatiei. „Noua sesizare primita de la firma concurenta nu se mai sustine”, a spus Georgiana Grecu.Dupa ce au analizat reclamatia in privinta spotului Duck Benzi Parfumate, membrii CNA au decis ca nu se impune nicio sanctiune cu privire la respectiva …
