In timp ce clientii ING sunt instiintati de banca telefonic, BCR trimite mesaje scrise pe telefon posesorilor de card care pierd si o ora pana sa obtina mai multe informatii referitoare la preschimbarea cardurilor. Bancile au inceput de ieri sa blocheze cardurile clientilor care au calatorit in acest an in Spania din cauza unor suspiciuni de fraudare transmise de operatorii internationali Visa si MasterCard. Masura impusa pentru protejarea posesorilor de carduri a facut ca fiecare banca sa-si aleaga modul in care le comunica clientilor decizia luata.
Conform calculelor Gandul, ar putea fi vorba de cel putin 20.000 de romani afectati de aceasta masura, luand in calcul estimarile facute de Asociatia Nationala a Agentiilor de Turism (ANAT), potrivit carora in acest an, numarul turistilor romani care vor merge in vacanta in Spania se ridica la 40.000.
Oficialii Bancii Comerciale Romane (BCR) s-au multumit sa comunice la solicitarea Gandul ca „masura vizeaza cateva mii de carduri emise de banca si care au fost folosite in Spania la comercianti sau la retragerea de bani de la ATM-uri”.
Ce metode au ales bancile pentru a-si informa clientii
Posesorii de carduri ING Bank care au facut tranzactii in Spania in acest an au fost contactati telefonic de angajatii bancii si li s-a comunicat ca din motive de securitate contul le-a fost blocat, dar ca li se va emite un alt card, pe care il pot ridica in sapte zile calendarisice, gratuit. BCR a ales in schimb o alta metoda de a-si informa clientii: transmiterea de mesaje scrise pe telefon prin care acestia sunt anuntati ca accesul la cont este blocat si li se dau numerele de telefon de unde pot obtine mai multe informatii. Dar pentru a putea vorbi cu un angajat al bancii, unii clienti au incercat chiar si o ora, fara a fi preluati de cineva.
Dupa ce clientii reusesc totusi sa obtina mai multe informatii, acestia sunt indrumati catre orice sucursala BCR pentru a completa o cerere de reinnoire a cardului pe care il pot ridica dupa zece zile, tot gratuit. „Blocarea cardurilor nu ii impiedica pe posesorii acestora sa aiba acces la banii lor, pana intra in posesia noului card, acestia putand efectua operatiuni in unitatile BCR. Preschimbarea cardurilor se va face gratuit”, a declarat la solicitarea Gandul Igor Zganjer, directorul executiv al Directiei Carduri din cadrul BCR.
In Romania exista peste 11 milioane de carduri active
Saptamana trecuta, reprezentantii Visa Europe au declarat ca detaliile cu privire la o posibila problema in Spania nu au fost confirmate si ca in astfel de situatii au contactat bancile membre pentru a le aduce la cunostinta situatia, iar unele dintre acestea pot hotari la ce masuri de precautie pot recurge. Desi nu s-a inrrgistrat nici o frauda pe cardurile ING, banca a recurs la blocarea cardurilor, la fel si BCR. Pana la sfarsitul lunii iunie 2009, in Romania existau 24,07 milioane de carduri emise, din care 11,36 milioane sunt carduri active si 12,74 milioane sunt carduri valide in circulatie, potrivit datelor Bancii Nationale a Romaniei (BNR).
Situatia s-a schimbat, pana acum romanii erau infractori
Anul acesta, fraudele cu carti de credit au starnit ingrijorarea autoritatilor, de la Politie pana la Presedintie. Potrivit IGP, aceste fraude au cunoscut o „crestere exponentiala, inregistrandu-se numeroase cazuri de persoane depistate la bancomate in Romania care folosesc carti de credit in mod fraudulos”.
Pe de alta parte, tot mai numeroase cazuri sunt semnalate de catre autoritati straine cu privire la cetateni romani care sunt depistati comitand astfel de fraude la bancomate.
Datele statistice arata ca, in primele sapte luni ale anului, politistii au depistat aproape 80 de grupari, care numara in total aproape 450 de membri implicati in criminalitate informatica. Politistii au finalizat cercetarile in 56 de cazuri, fiind solutionate 364 de infractiuni, privitor la 269 de persoane care au fost trimise in judecata. Dintre acestea, peste 160 au fost retinute sau arestate.
In privinta bunurilor indisponibilizate, in aceasta perioada au fost confiscate 538 de computere, circa 270.000 euro, peste 138.000 USD, aproape 86.000 lei, 1787 carti de credit falsificate si a fost pus sechestru pe 34 autoturisme si sase imobile.
Pe fondul cresterii alarmante a numarului de fraude informatice, presedintele Traian Basescu a anuntat, in vara acestui an, ca CSAT a decis consolidarea grupului antifrauda informationala cu reprezentanti ai bancilor, SRI, SIE si STS.
