„O parte dintre utilizatorii serviciului Home Bank intampina dificultati la conectare. Am identificat problema si lucram la remedierea ei. Restul serviciilor ING functioneaza fara probleme. Revenim de indata ce avem vesti”, a transmis vineri dupa-amiaza ING Bank.
ING Bank ofera servicii bancare unui numar de peste 34 milioane de clienti individuali, companii sau institutii din peste 40 de tari.
La jumatatea lunii septembrie, ING Bank a mai inregistrat probleme la utilizarea serviciului Home Bank, timp de cateva zile.?
„Au fost cateva momente in care, probabil ca din cauza aglomerarii clientilor, serverul a picat. Serviciul ING Home”Bank este din nou functional in varianta desktop. Dupa unele mici probleme pe care le-am identificat si rezolvat rapid, acum totul e functional si la capacitate maxima. Puteti folosi fara griji serviciul nostru de internet banking”, au spus atunci oficialii bancii, dupa aproape trei zile de probleme.
Citeste si?ING, anunt de ultima ora in scandalul cardurilor blocate. Ce masura vor lua oficialii bancii
Amintim ca in cea mai mare parte a zilei de sambata, 10 septembrie 2016, reteaua bancii nu a putut fi efectuata nicio operatiune de plata atat in online, cat si la comercianti sau prin bancomatele bancii.
Banca a explicat ca au existat probleme din cauza unui test pentru sistemul de stingere a incendiilor. Cardurile si bancomatele ING nu au functionat aproape jumatate de zi. Zeci de mii de romani nu au putut face plati cu cardul, la magazine sau pe internet. Oficialii bancii au adaugat ca vor returna comisoanele clientilor care au scos bani din alte bancomate.
„Regretam incidentul si orice neplaceri cauzate, pentru care ne asumam responabilitatea. Pentru retragerile de numerar de la bancomatele altor banci va vom returna comisionale aferente in zilele urmatoare”, este mesajul celor de la ING in urma problemelor pe care le-au intampinat clientii lor.
Oficialii au explicat ca au fost erori din cauza unui test la sistemul de stingere a incendiilor. Dupa aproape jumatate de zi in care romanii nu au putut sa se foloseasca de carduri, reprezentantii ING au anuntat ca situatia s-a remediat.
CITESTE SI ING, anunt de ultima ora in scandalul cardurilor blocate. Ce masura vor lua oficialii bancii
ING Romania va returna comisioanele aferente retragerilor de numerar de la bancomatele altor banci, efectuate sambata de catre proprii clienti, si va suporta costurile aditionale generate de indisponibilitatea platilor cu cardul, in urma problemelor tehnice survenite timp de mai multe ore, cand in reteaua bancii nu a putut fi efectuata nicio operatiune de plata atat in online, cat si la comercianti sau prin bancomatele bancii. Detalii, …
Utilizatorii serviciului de internet banking ai ING Bank intampina dificultati, vineri.In urma cu 2 saptamani, au fost din nou probleme
