UPDATE 17.30:?Potrivit investigatiilor demarate de?Kaufland Romania, la ora la care a avut loc discutia filmata la punctul Grill (9:47), programul de lucru cu clientii nu incepuse inca, angajata fiind implicata in sarcinile obisnuite de pregatire pentru deschiderea oficiala de la ora 10.00. Din acest motiv, casa de marcat nu era inca operationala, iar aceasta nu a putut incheia procedura de incasare, neputand servi astfel clientul si restituindu-i suma.
Din imaginile surprinse de camerele de supraveghere din parcare reiese ca autorului filmului i s-a comunicat orarul de functionare in prealabil. Acesta a venit la punctul Grill intr-un interval de 16 minute de trei ori, inainte de inceperea programului, in intervalul 9:31 – 9.47, purtand discutii cu angajata, precizeaza retailerul.
Inca de la prima vizita, care a durat aproximativ un minut (de la ora 9:31:25 pana la ora 9:32:27), clientului i s-a comunicat ca programul de lucru nu incepuse inca la acea ora si din acest motiv nu putea fi servit. Cu toate acesta, el a revenit a doua oara la ora 9.37 si apoi a treia oara la ora 9.47, cand a pornit camera de filmat, inregistrand o reactie ca urmare a unor interactiuni anterioare, mentioneaza Kaufland Romania.
„Autorul filmului a omis sa precizeze ca filmarea data publicitatii este in fapt a treia discutie cu angajata noastra”, sustine Kaufland.
?
UPDATE 13.30:?10.000 de lei amenda de la Protectia Consumatorului pentru Kaufland Odorheiu Secuiesc
Comisariatul Regional Brasov al ANPC s-a autosesizat, dupa ce pe retelele de socializare a aparut un filmulet postat de un barbat care sustine ca ar fi fost refuzat de o vanzatoare la Odorheiu Secuiesc, pentru ca nu vorbea limba maghiara, scrie?Mediafax.
„Ca urmare a vizionarii acestei filmari, CRPC Brasov se autosesizeaza!”, a scris??comisarul sef al CRPC Brasov, Claudiu Susanu, pe pagina sa de Facebook.
El?face referire la un film postat pe retelele de socializare, intitulat „Strain in tara mea”, in care un barbat incearca sa cumpere mici intr-un supermarket din Odorheiu Secuiesc, judetul Harghita. Barbatul cere o portie de mici, iar vanzatoarea ia banii si spune ceva foarte incet, la care barbatul o intreaba daca l-a injurat, iar femeia raspunde „semmi” (nimic – n.r.).
Vanzatoarea nu mai reactioneaza la insistentele barbatului, dar nici nu il serveste, iar acesta cere persoanelor prezente sa ii traduca ce spune vanzatoarea.
„De ce nu ma serviti, pentru ca sunt roman?”,?intreaba barbatul, iar un client …
