O ordonanta de urgenta, care completeaza Legea 449/2003, prevede ca produsele neconforme trebuie returnate in maximum 15 zile. Daca actul normativ nu ar fi fost adoptat rapid, Romania s-ar fi confruntat cu o procedura de infringement pe care incepea sa plateasca amenzi.
Infringementul e un mecanism prin care Comisia Europeana vegheaza asupra asi?gurarii suprematiei dreptului UE fata de sistemele de drept nationale. Ordonanta de urgenta modifica legea din 2003, stipuland ca? a”orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele”. De regula, aceasta perioada de timp nu poate fi mai mare de 15 zile.
Juristul Valentin Ionescu, con?sul?tant in management, a declarat pentru „Romania liberaa” ca initiatorul ordonantei a eliminat expresia a”fara nici un inconvenient semnificativ pentru consumator”, ce era interpretabila si, in gene?ral, a”s-au scos expresiile redactate evaziv, ce puteau sa creeze in practica probleme vanzatorului”. Legea era pana acum destul de ambigua, a explicat si Sorin Mierlea, presedintele InfoCons, organizatie pentru protectia consumatorilor. a”Pe langa garantia legala, pe piata din Romania a aparut o asa-zisa garantie comerciala. Unii agenti economici, pentru a se diferentia de concurenta, acordau anumite garantii care erau mai mult decat cerea legea. Altii insa incercau sa pacaleasca consumatorul”, a precizat Sorin Mierlea.
Acesta a detaliat metodele de pacalire. Garantia legala la produse electronice si electrocasnice, pe teritoriul UE, e de minimum doi ani. Unii comercianti dadeau o garantie comerciala de trei-patru ani, cu sau fara plata unei sume de bani. Altii, cand vindeau marfa produsa in SUA, unde garantia nu e reglementata legal la doi ani, scriau mare, pe produs, ca dau garantie comerciala un an, si mic, intr-un colt, a”doi ani garantie” – cea legala. Unii erau pacaliti ca dupa un an nu mai e garantie. Ordonanta de urgenta adoptata acum elimina ambiguitatea aceasta.
a”S-a stricat pantoful, vii peste 15-30 de zile, iar operatorul economic spunea ca a trecut termenul in care il puteai aduce inapoi. Nu l-ai purtat, azi ai vrut sa-l porti si s-a stricat din prima zi. Acum e clar, se poate returna. Oricum bonul fiscal trebuie pastrat, pentru a face dovada produsului cumparat si cand s-a petrecut asta”, a precizat Sorin Mierlea pentru „Romania liberaa”.
Presedintele InfoCons a mai explicat ca un client se ducea pana acum cu produsul la reparat, iar operatorul comercial putea sa-l tina si un an, pentru ca legiuitorul nu prevazuse un termen maximal de returnare. Acum, operatorul comercial are obligatia …
