Esti parinte si primesti o informare de la un site la care esti abonat la newsletter. Titlul este foarte atragator. Deschizi newsletterul si dupa ce parcurgi cateva randuri, te enervezi si-ti spui: a”alta reclama mascata”. Ni s-a intamplat tuturor si nu o singura data. Dar de cand lucrez in domeniul acesta al produselor pentru copii, am invatat ca trebuie sa citesc tot ceea ce imi pica in mana si are legatura cu jobul meu: pe de-o parte parte pentru ca trebuie sa fiu informata cu tot ceea ce se intampla in piata, iar pe de alta parte pentru ca sunt parinte la randul meu si chiar pot decide in mod obiectiv ce este bine pentru copilul meu.
In tumultul nebuniei de zi cu zi, in care nu stim cum sa ne gestionam cat mai bine resursele finaciare, in coditiile in care suntem asaltati de oferte care mai de care mai atractive (sau cel putin asa par la prima vedere) si mai ales in cazul in care ne dorim lucruri de calitate pentru copiii nostril, ajungem sa nu mai avem rabdare sa ne informam pana la capat si tot ceea ce ne sare in ochi este un banner a”sclipicios” sau o oferta colorata care te anunta ca ai un discount mare pentru un anumit produs.
Si dam buzna sa prindem si noi promotia. Si de ce ne lovim? De aglomeratie, de produse care nu arata ca in pozele reclamei, de preturi gresite la raft, de indolenta consilierului de raion, care de fapt nu este chiar consilier, este mai mult o persoana care are grija (daca are timp) sa mai scoata o cutie a” de la sertar”. Si pentru ca nu stie sau nu poate sa te ajute, esti nevoit sa pleci acasa cu un gust amar, jurandu-ti ca nu mai calci niciodata pe acolo. Dar asta o faci a”pana data viitoare” cand iar esti atras in valtoarea si nebunia reclamelor colorate. De ce? Pentru ca asa suntem noi obisnuiti: unde este aglomeratie, sigur a”se da ceva bun”.
Ceea ce vreau eu sa scot in evidenta acum, cu riscul de a fi considerata subiectiva (Ca doar e jobul meu, nu? Si trebuie sa-mi iau salariul, nu?) este faptul ca exista locuri unde principiul a”clientul nostru, stapanul nostru” este respectat cu sfintenie.
Un fost sef imi spunea candva: a”Nu te indragosti de brand-ul pe care il reprezinti. Azi poti promova X, iar maine Y.” Am incercat sa il ascult dintr-un simplu rationament: daca imi schimb jobul, sa nu imi para rau ca am facut-o si sa nu intampin cumva probleme in a-mi indeplini obligatiile la noul loc de munca.
Si asa am facut. Pana am ajuns la Chicco. Brand frumos, colorat, poveste emotionanta, mesaje care mi-au atins a”coarda sensibila” pentru ca empatizeaza cu statutul meu de mama, produse de toate felurile. Cineva ar zice …
